Politique de confidentialité

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, Line's Vision collecte les données suivantes :

• Formulaire de réservation : nom, prénom, pseudo Instagram, email, téléphone, prestation choisie, date, heure, commentaires.
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message.
• Programme fidélité : email, points cumulés, codes promo utilisés.
• Paiement de l'acompte : réglé par le client via QR code PayPal.me, aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

2. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer les demandes de réservation et confirmer les rendez-vous par email ;
• Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact ;
• Gérer le programme de fidélité et l'attribution de codes promotionnels ;
• Améliorer la qualité du service et la sécurité du site.

3. Base légale et durée de conservation

Le traitement repose sur l'exécution de la prestation demandée (réservation) et sur l'intérêt légitime de Line's Vision à répondre aux demandes de contact. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

4. Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées via Supabase (base de données) et les emails transactionnels sont envoyés depuis notre domaine via notre hébergeur de messagerie OVH. Les paiements d'acompte sont réglés par le client via PayPal (QR code). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et présentent des garanties de sécurité appropriées.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à Mariefritzlinecharles@gmail.com.

6. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session de réservation, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.